Règlement du jeu-concours
AlloVoisins – Campagne « AlloCadeau Juin 2026 »
Article 1 – Société organisatrice
Le présent jeu-concours est organisé par 2CED, société par actions simplifiée, immatriculée au RCS de Nantes sous le numéro 792 209 967, dont le siège social est situé 8 allée Baco – 44000 Nantes, au capital social de 14 866 691,00 euros, exploitant le service en ligne AlloVoisins (ci-après l’« Organisateur »).
L’Opération est mise en œuvre avec l’appui de Sleeq, en tant qu’agence d’accompagnement opérationnel de la campagne.
Article 2 – Objet de l’opération
Le jeu-concours est organisé dans le cadre de la campagne « AlloCadeau Réseaux Sociaux Juin 2026 ».
Il a pour objet de promouvoir la communauté AlloVoisins sur les réseaux sociaux Instagram et TikTok et de fédérer de nouveaux abonnés autour des comptes officiels AlloVoisins, au moyen d’un parcours de participation consistant à :
- recevoir un e-mail de l’Organisateur contenant un code secret exclusif communiqué dans le cadre de l’Opération ;
- accéder à la publication dédiée publiée sur les comptes officiels AlloVoisins sur Instagram et/ou TikTok ;
- suivre le compte AlloVoisins concerné ;
- commenter la publication dédiée en y indiquant le code secret communiqué dans l’e-mail ;
- de manière optionnelle, taguer un·e ami·e dans le commentaire pour doubler ses chances de gagner.
Article 3 – Conditions de participation
La participation au jeu est gratuite et sans obligation d’achat.
Le jeu est ouvert à toute personne physique :
- majeure ;
- résidant en France métropolitaine ;
- disposant d’un compte personnel actif sur Instagram et/ou sur TikTok ;
- respectant les conditions générales d’utilisation des plateformes Instagram et TikTok.
Ne peuvent pas participer :
- les salariés de l’Organisateur ;
- les salariés de Sleeq ;
- plus généralement, toute personne ayant participé directement ou indirectement à l’organisation, à la conception ou à la gestion du jeu.
La participation est limitée à une seule participation par personne et par plateforme (Instagram et TikTok). Un même participant peut donc participer une fois sur Instagram et une fois sur TikTok, mais ne peut pas multiplier les commentaires sur une même publication.
Toute participation incomplète, inexacte, mensongère, multiple, irrégulière, frauduleuse, automatisée, ou réalisée au moyen de comptes fictifs ou en violation des règles d’Instagram ou de TikTok pourra être annulée. L’Organisateur se réserve le droit de procéder à toute vérification utile concernant l’identité, l’âge, la résidence et la loyauté de la participation.
Bien que la participation soit ouverte à chaque personne à titre individuel, l’Organisateur se réserve le droit d’annuler tout ou partie des gains obtenus lorsqu’il constate que plusieurs participants appartenant à un même foyer ont participé dans des conditions susceptibles de constituer un abus ou une tentative de contournement des présentes règles.
Article 4 – Durée
Le jeu-concours se déroulera du 02 juin 2026 au 16 juin 2026 à 23h59, heure de Paris.
Toute participation effectuée hors période ne sera pas prise en compte.
Article 5 – Modalités de participation
Pour participer valablement au jeu, la personne éligible doit, pendant la période mentionnée à l’article 4 :
Sur Instagram
- suivre le compte officiel @chezallovoisins ;
- commenter la publication dédiée annoncée par l’Organisateur en y indiquant le code secret reçu par e-mail ;
- de manière optionnelle, taguer un·e ami·e dans le commentaire pour doubler ses chances (le commentaire vaut alors pour deux participations lors du tirage au sort).
Sur TikTok
- suivre le compte officiel @allovoisins ;
- commenter la publication dédiée annoncée par l’Organisateur en y indiquant le code secret reçu par e-mail ;
- de manière optionnelle, taguer un·e ami·e dans le commentaire pour doubler ses chances (le commentaire vaut alors pour deux participations lors du tirage au sort).
La participation n’est considérée comme valable qu’à la condition que l’ensemble de ces étapes ait été correctement réalisé et soit visible publiquement à la date du tirage au sort. L’Organisateur se réserve le droit d’écarter toute participation ne correspondant pas à ces exigences, notamment les commentaires ne contenant pas le code secret correct ou émanant de comptes ne suivant pas le compte AlloVoisins concerné.
Le compte du participant doit être public ou autoriser l’Organisateur à vérifier le respect des conditions de participation (suivi du compte). À défaut, la participation pourra être écartée.
Article 6 – Désignation des gagnants
À l’issue de la période du jeu, l’Organisateur procédera, par tirage au sort effectué parmi l’ensemble des participations valides, à la désignation de :
- un (1) gagnant Instagram, parmi les participations valides recueillies sur le compte @chezallovoisins ;
- un (1) gagnant TikTok, parmi les participations valides recueillies sur le compte @allovoisins.
Le tirage au sort sera réalisé dans un délai de sept (7) jours ouvrés suivant la clôture du jeu.
Les participations ayant inclus un tag d’un·e ami·e dans le commentaire seront comptabilisées deux fois lors du tirage au sort, conformément à l’article 5.
Seuls les comptes ayant rempli l’ensemble des conditions de participation à la date du tirage au sort seront pris en compte. Le désabonnement du compte AlloVoisins concerné ou la suppression du commentaire avant le tirage au sort entraîne l’invalidation automatique de la participation.
Article 7 – Dotations
La dotation globale du jeu est de 1 000 euros, répartie en deux (2) lots gagnants sous forme de bons de réduction AlloVoisins, selon la répartition suivante :
- un (1) bon de 500 € pour le gagnant Instagram ;
- un (1) bon de 500 € pour le gagnant TikTok.
Les autres participations sont perdantes.
Les dotations sont personnelles, non transmissibles, non échangeables, non remboursables, et ne peuvent donner lieu à aucune contrepartie monétaire.
En cas d’impossibilité de fournir une dotation pour une cause indépendante de sa volonté, l’Organisateur pourra substituer une dotation de valeur équivalente.
Article 8 – Conditions d’utilisation des bons
Les dotations prennent la forme de bons de réduction utilisables sur AlloVoisins.
Chaque bon :
- est utilisable uniquement sur la plateforme AlloVoisins via le paiement en ligne proposé par son prestataire de paiement Stripe ;
- est valable jusqu’au 31/12/2027 ;
- est utilisable en une seule fois ;
- ne peut être ni échangé, ni remboursé, ni converti en espèces.
Pour utiliser son bon, le gagnant devra réaliser un paiement sur AlloVoisins via le prestataire de paiement Stripe. Lorsque le bon est applicable, le coupon de réduction s’affiche au moment du paiement.
Le participant devra dans tous les cas régler un minimum de 1 euro.
Si le montant du bon est supérieur au montant de la transaction éligible, le reliquat est définitivement perdu. Le bon ne peut pas être fractionné, reporté, réémis ni utilisé sur plusieurs transactions.
Article 9 – Information des gagnants et remise des dotations
Les gagnants seront contactés par message privé (DM) sur la plateforme sur laquelle ils ont gagné (Instagram ou TikTok), depuis le compte officiel AlloVoisins, dans un délai de sept (7) jours ouvrés suivant le tirage au sort.
Pour recevoir leur dotation, les gagnants devront, dans un délai de quatorze (14) jours suivant la prise de contact, communiquer à l’Organisateur :
- leur nom et prénom ;
- l’adresse e-mail associée à leur compte AlloVoisins (ou utilisée pour la création de ce compte).
Le bon sera transmis par e-mail et crédité sur le compte AlloVoisins du gagnant dans un délai de 48 à 72 heures suivant la réception complète des informations nécessaires.
À défaut de réponse du gagnant dans le délai imparti, ou en cas de coordonnées inexactes, incomplètes ou ne permettant pas la bonne remise de la dotation, l’Organisateur se réserve le droit de procéder à un nouveau tirage au sort ou d’annuler la dotation, sans que sa responsabilité puisse être engagée.
Article 10 – Responsabilité
L’Organisateur ne pourra être tenu responsable en cas :
- de dysfonctionnement technique affectant les plateformes Instagram et/ou TikTok, le site, l’application AlloVoisins, le réseau internet, ou tout autre outil intervenant dans le jeu, dès lors que l’Organisateur aura mis en œuvre les diligences raisonnables pour y remédier dans les meilleurs délais ;
- d’indisponibilité, de suspension, de fermeture ou de suppression d’un compte d’un participant sur Instagram ou TikTok ;
- de force majeure ou d’événement indépendant de sa volonté ;
- de fraude, tentative de fraude ou participation abusive ;
- d’erreur dans les coordonnées communiquées par le participant ;
- de non-réception du gain du fait du participant ou d’un tiers.
La responsabilité de l’Organisateur ne saurait non plus être engagée au titre des conséquences liées à l’utilisation de la dotation. Toutefois, l’Organisateur demeure responsable, vis-à-vis des participants, des manquements commis par ses prestataires dans l’exécution du présent jeu-concours, dans les conditions prévues par la réglementation applicable aux contrats conclus avec des consommateurs.
Article 11 – Indépendance vis-à-vis des plateformes Instagram et TikTok
Le présent jeu-concours n’est en aucune manière organisé, parrainé, géré, administré ni associé aux sociétés Meta Platforms, Inc. (exploitant Instagram) ni à TikTok Ltd / ByteDance Ltd..
Les participants reconnaissent que leurs informations sont fournies à l’Organisateur et non à Instagram ou TikTok. Les informations qu’ils communiquent dans le cadre du jeu ne seront utilisées que par l’Organisateur et ses prestataires, conformément à l’article 13 du présent règlement.
Les sociétés Meta Platforms, Inc. et TikTok Ltd / ByteDance Ltd. ne pourront en aucune manière être tenues responsables au titre du présent jeu-concours.
Les participants s’engagent à respecter les conditions générales d’utilisation des plateformes Instagram et TikTok. Toute violation de ces conditions pourra entraîner l’annulation de la participation.
Article 12 – Fraude et participations irrégulières
Toute participation frauduleuse, abusive, automatisée, multiple en violation du présent règlement, ou obtenue par usurpation d’identité ou création de comptes irréguliers (faux comptes, comptes inactifs, comptes créés pour l’occasion dans le seul but de multiplier les chances), sera annulée.
L’Organisateur se réserve le droit :
- de refuser ou d’annuler toute participation suspecte ;
- de demander tout justificatif utile ;
- d’annuler tout gain obtenu irrégulièrement ;
- de procéder à un nouveau tirage au sort en cas d’annulation d’une dotation.
Article 13 – Données personnelles
Les données collectées dans le cadre du jeu (pseudonyme Instagram/TikTok, nom, prénom, adresse e-mail) sont traitées par l’Organisateur pour :
- la gestion du jeu-concours, la prise en compte des participations et la vérification de l’éligibilité (base légale : exécution d’un contrat, art. 6.1.b du RGPD) ;
- l’attribution et l’acheminement des dotations (base légale : exécution d’un contrat, art. 6.1.b du RGPD) ;
- la prévention de la fraude et la gestion des réclamations éventuelles (base légale : intérêt légitime de l’Organisateur, art. 6.1.f du RGPD).
Les données sont destinées aux services habilités de l’Organisateur ainsi qu’à son prestataire Sleeq (agence d’accompagnement opérationnel de la campagne).
Les données sont conservées pendant la durée du jeu-concours, augmentée d’un délai d’un (1) an pour la gestion des éventuelles réclamations.
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, les participants disposent d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de leurs données. Ces droits peuvent être exercés dans les conditions prévues par la politique de confidentialité d’AlloVoisins, accessible à l’adresse : https://pages.allovoisins.com/politique-de-confidentialite-et-de-respect-de-la-vie-privee/
Les participants ont également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris ; www.cnil.fr.
Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée à : dpo@allovoisins.com
Article 14 – Acceptation du règlement – consultation – modification – litiges
La participation au jeu implique l’acceptation pleine et entière du présent règlement.
L’Organisateur se réserve le droit de modifier, reporter, prolonger, écourter, suspendre ou annuler le jeu si les circonstances l’exigent, sans que sa responsabilité puisse être engagée de ce fait.
Le présent règlement est soumis au droit français. En cas de litige relatif à son interprétation ou à son exécution, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.